Автоматизация call-центра в Клинике

Здравствуйте,Viktor! Наша компания среди своих клиентов имеет много коммерчесикх клиник, для которых очень важен учет входящих/исходящих звонков. Поэтому естественно, программа в полном объеме покрывает потребности автоматизации Call-центра Клиники. В конце отчетного периода вы можете распечатать различные формы отчетов по звонкам (по причине обращения, источниках информации о Клинике, кол-ве пациентов не пришедших на прием после звонка и т.д.) Кроме того, так как в программе каждый пользователь работает под своим логином и паролем, легко отследить кол-во звонков ,принятых конкретным оператором, число положительных результатов переговоров. Таким образом, программа позволяет отслеживать эффективность работы персонала.

:!: В августовском номере журнала "Менеджер здравоохранения" есть статья об автоматизации расчета показателей рейтинга работы операторов call-центров медицинских организаций, описаны критерии оценки качества работы операторов и зарегистрированная программа расчета показателей "Call-Rating".
Для связи с автором разработки:

Конечно проблема уже наверное решена но есть ведь третий вариант Distribute как раз для Call центров