Записаться к врачу с помощью инфомата ЕМИАС стало проще

Специалисты ЕМИАС проанализировали путь записи пациента на прием к специалисту через инфомат. В результате были получены данные, свидетельствующие о том, что назначение некоторых кнопок было неочевидным. Это могло вызвать неудобство у пациентов при осуществлении записи.

Раньше кнопка для входа в личный кабинет и записи на прием была общей и называлась «Запись на прием». После нажатия на нее происходила авторизация пользователя с помощью одного из видов полиса ОМС. Теперь работа с инфоматом начинается c выбора полиса и последующего автоматического входа в личный кабинет. Таким образом, пациенту не нужно совершать лишних действий, чтобы увидеть список своих записей и направлений.

В новом интерфейсе больше не нужно переключаться между доступными медучреждениями для поиска врача. После выбора специальности на экране инфомата появляется список всех специалистов, к которым можно записаться на прием. Единый список врачей позволяет сократить время осуществления записи.

При выборе врача на кнопке с ФИО специалиста указана ближайшая дата, содержащая свободный для записи на прием интервал. Это значительно сокращает поиск подходящего времени для посещения специалиста.

Теперь навигация в интерфейсе инфомата осуществляется интуитивно, и время работы с инфокиосом сокращается. В результате оптимизации интерфейса уменьшается нагрузка на регистратуру за счет самостоятельной записи пациентов на прием и сокращается вероятность возникновения сложностей при работе с инфоматом.