Поддержка и сопровождение

Добрый день!
В недалеком будущем мы открываем свою небольшую клинику. Оборудование новое, в том числе и персональные компьютеры (ПК). В последнее время на новые ПК часто устанавливается операционная система Windows Vista. Хотелось бы знать будет ли работать Ваша система на наших новых ПК, если ПК будут с операционной системой Windows Vista?

Наши специалисты работают над поддержкой нашей системы в операционной системе Windows Vista. Мы надеемся в ближайшем будущем обеспечить полноценную работу нашей системы в Windows Vista, следите на новостями на нашем сайте.

Програмная поддержка системы осуществляется в соответствии с договором на предоставление услуг и включает в себя:
- бесплатные консультации по телефону или электронной почте
- замена версии ядра и конфигурации системы на более новую
- устранение ошибок
- выезд к заказчику

Более подробная информация у сотрудников отдела внедрения.

Програмная поддержка системы осуществляется в соответствии с договором на предоставление услуг и включает в себя:
- бесплатные консультации по телефону или электронной почте
- замена версии ядра и конфигурации системы на более новую
- устранение ошибок
- выезд к заказчику

Более подробная информация у сотрудников отдела внедрения.

Техническая поддержка:

Тип поддержки – «Полная» включает в себя:
1. Консультации по телефону 906-17-86, 739-20-99, электронной почте

2. Бесплатная замена в период действия гарантии на новую версию ядра и конфигурации Системы.
3. Устранение ошибок. Под ошибками понимается несоответствие между документацией и реальным функционированием системы. Критические ошибки (когда дальнейшая работа системы невозможна) должны устраняться в течении одних суток, некритические - в течение 10 рабочих дней.
4. Доработки конфигурации по согласованной с Разработчиком спецификации.
5. Выезд к Заказчику для проведения работ по настройке и конфигурации системы. За пределами г. Москвы транспортные расходы, проживание (гостиница), суточные (из расчета 600 рублей/день) оплачивает Заказчик.
Суммарный обьем работ по п. 1.,4.-5. не превышает 15 человеко-часов в месяц исходя из расчетов Разработчика.

Тип поддержки – «Стандартная» включает в себя:
1. Консультации по телефону 906-17-86, 739-20-99, электронной почте

2. Льготная (скидка 50%) замена в период действия гарантии на новую версию ядра и конфигурации Системы.
3. Устранение ошибок. Под ошибками понимается несоответствие между документацией и реальным функционированием системы. Критические ошибки (когда дальнейшая работа системы невозможна) должны устраняться в течение трех суток, некритические - в течение 10 рабочих дней.
4. Платный выезд к Заказчику. Заказчик оплачивает: рабочее время специалиста (на обьекте Заказчика) по тарифам из раздела Дополнительные работы, за пределами г. Москвы - транспортные расходы, проживание (гостиница), суточные (из расчета 600 рублей/день).