импорт данных пациентов в систему Medwork

Доброе время суток. Я столкнулась с такой проблемой, как импорт данных из Excel. Мне нужно загрузить бд пациентов, но система ругается, что "При выполнении импорта произошла ошибка". Я создала такие же поля как вы предлагаете, но все равно выдает ошибку. Может вы мне поможете? У меня на данный момент есть Excel-ный документ с полями Имя, фамилия и т.д., с областью данных. Что мне делать дальше? Может надо еще какие-то преобразования сделать? Если кто-то еще сталкивалься с подобной проблеммой, помогите, пожал...